ufd®全球开创性课程「KY-IUDI®用户共情力认证营」(以下简称「共情营」)第二期，将于10月19~20日和11月 2~3 日在杭州正式启动。

 

「共情营」由凯元老师亲授，线上线下一个月完课，包含5个里程，全程以“测评—学习—实战—教练—认证”的行动闭环，确保每位校友能细颗粒地掌握访谈技能，真正做到“更细、更深、更完形、懂用户”。

授课内容

 

无论是经典的产品开发流程，如IPD、PLM，还是基于AI的工作流再造（如ufd^®设计思维创造院推出的AIDesyn^®）其本质都是源于深刻的共情。优秀的GPT提词工程Prompt，也是基于对问题的“深共情”。这一切都离不开“人性”这个根本维度。

 

「设计思维」“以人为本”的共情力，是一种既能全然设身处地地感知用户真实行为-动机，又能觉知问题的优先级，并洞见新价值网络的能力。在外，要训练真实用户细颗粒研究能力；在内，要训练专业的心理化解读能力。

 

凯元老师的愿景，是帮助每家企业，培养至少一位专业的用户共情引领师，为企业打造真正意义上的创新引擎型人才。

 

凯元老师以亲身经历的5000个实战用研案例，结合广谱的心理学、脑神经科学、设计学、设计心理学、团队心理学、创意学和AI人工智能算法思维，发展出了「KY-IUDI^®用户共情认证营」赋能系统，独创3阶段5层序20个工具箱，强化本元创造力、本质洞察力、大脑高算力和创意设计力。

 

「共情营」工作坊现场

 

ufd^®共情营的特色之处：

 

1.真实战：以示范、作业、复盘、点评、测试和考核等多种形式展开，确保每位校友能细颗粒地掌握访谈技能；

 

2.大框架：三阶段、四维度，涵盖产品开发的全共情旅程；

 

3.全闭环：“学习—实战—教练—测评—合格”的行动闭环，每个环节都会有反馈和复盘；

 

4.长服务：「创造院」团队为本次认证营设计了学习手册和打卡任务小程序，一个月的沉浸学习服务，细颗粒刻画所学。

 

 

 KY-IUDI^®用户共情力认证营   Level 1+

 

接下来详细介绍课程体系：

 

一、是什么课

 

课程愿景：让每家企业至少拥有一名用户共情引领师。

「KY-IUDI^®用户共情力认证营」，是一门全球开创性的用户共情力前沿课程，其内核是三大原创版权系统：三阶段、四维度、五层序20工具箱(详见下图)。

KY-IUDI^®五层序20工具箱

 

校友们将通过一个月的线上线下沉浸式系统实操，以共情的三个进阶模式，贯穿用户研究、功能可供性和产品识别决策，高效解决IPD流程中用户洞察和创意飞跃的品质问题，使创意设计管理模式融入IPD流程。

 

校友们现场实战“矿石访谈”

 

二、为什么学？

 

AI时代，企业正面临新产业革命，“深共情”正是以下四大能力的底层基石：

 

1.本元创造力：脑神经科学研究发现，共情是探索与创造的基本机制，高共情力的人，往往能够创造性地解决问题。

 

2.本质洞察力：共情用户是IPD流程的本质，企业洞见本质，才能产生准确的产品和服务创新。

 

3.大脑高算力：深共情是高智力的专业表现，有助于以心流状态下的高自驱力，将跨领域知识进行整合，使团队具备解决行业“深问题”的关键素养。

 

4.创意设计力：深共情使大脑神经更加活跃，成为涌现新概念网络的加工厂。在进行语义、视觉元素表征等方面，深共情有助于完成更多“准确的一击”。

 

现场“矿石访谈”

 

三、要学什么

 

校友们将在一个月的培训中依次达成共情三阶段：

第一阶段，“个体化-普遍性共情”：训练每个人从现象看到本质的能力。

校友们将在“个体化共情”部分，学习工具1~5(如下图)，完成对单个用户的深入挖掘。

在“普遍性共情”部分，学习工具6~10(如下图)，在从众多的个体洞察点中，识别更深层次的人类普遍性需求。完成这个阶段，就达到了第一次进化。

 

「个体化-普遍性共情」工具清单

 

第二阶段， “共创式共情”：通过工具11~15(如下图)，与利益相关方和用户一起共创，洞察行业新趋势，识别用户的关键需求，这是第二次进化的标志。

 

「共创式共情」工具清单

 

第三阶段， “完形式共情”：校友们将训练工具16~20(如下图)，完成一款产品的新系统完形和产品预概念原型，产出本元创新级别的落地方案，完成第三次进化。

「完形式共情」工具清单

「共情营」知识地图

 

四、怎么训练

 

本次课程采用从学习到认证的一站式赋能，学友们将进入三个“舱”，完成学业。

1.“传武舱的招式课”：即线下实战工作坊，一共两次，每次两天。校友们将在项目中演练全部20种工具，以及一次专业测评，完成从认知到实战操作的训战。

 

2.“练功舱的精修课”：这是长达一个月的线上陪伴式学习，校友们可以在小程序中，完成「ufd^®共情工具打卡课」和相应作业练习，精细化地深造所学。此外，在认证营期间上传访谈视频，将会得到老师的点评督导。

 

3.“破壳舱的认证考试”：在为期一个月的“传武舱”和“练功舱”训练中，完成全程的学习手册和小程序学习任务，就可申请进入“破壳舱”，参加“实战访谈考试”。校友们需要结合考试成绩、“课堂共创表现记录”和 “共创毕业报告”，申请共情认证证书。

根据校友们的表现，证书分为「专业心形级」，「专业共创级」和「专业完形级」三个等级，获证者未来可申请学习“莫纸^®认证教练”。

同时，认证营全程配备了丰富的教学工具和物料，包括教材、学员手册、官方小程序、官网、专业测评等，匠心设计，只为所学。

 

「共情营」教学工具与物料

 

—   课程信息   —

1.培训主题

 

KY-IUDI^®用户共情力认证营

 

2.主办机构

 

ufd^®设计思维创造院

 

3.培训对象

 

创业者、公司高管团队、产品经理、品牌经理、运营经理、资深设计师、商务扩展、销售经理、企业教练等。

 

4.主讲老师

 

 

凯元老师，ufd^®设计思维创造院创办人，ufd^®五阶版权课程体系开创者，担任清华、北大、港大、上海交大、中欧、黑马、创合汇等多家线上线下商学院的授课导师，阿里、腾讯、华为、美的、万兴科技、迪马股份、瑞安集团、昂立教育等公司的设计思维教练。辅导过千家创业企业，担任多家企业的CEO教练、战略委员会主席、创新实验室首席顾问，被学员誉为“中国最好的实战设计思维教练”。

 

凯元老师历任多家企业集团CEO，并获选过广告创意行业年度人物，哈佛大学中国论坛演讲嘉宾，是一位拥有“过百亿级别营销费用”经验的资深专家。凯元老师也是拥有从PC互联网、移动互联网到智能硬件领域的全商业知识图谱企业家。

 

目前，凯元老师在深圳建立了“创新双引擎”全栈服务商体系，以「ufd^®设计思维创造院」为学术和战略引领，形成生态化服务主体，为企业提供咨询、产品全栈设计、IP设计和运营、用户增长、供应链、孵化器、商业化等生态化服务。

 

5.课程执行设计

 

 

6.培训费用

 

标准收费：16800元/人（包含2次线下工作坊、20节线上课、1次在线直播课及1次认证考试费）

 

团价：15000元/人（团队3人及以上） 

 

7.线下上课时间&地点

8.培训收获

 

（1）设计思维（KY-IUDI^®用户共情力认证营）认证证书，成为企业用户共情引领师，获得职业提升，未来更可申请学习“莫纸^®认证教练”；

 

（2）入选「创造院」产品和服务设计研修社群。